Среди сложностей первого процесса «Идентификация элементов критичной архитектуры» эксперт выделил:
- низкое качество данных;
- трудности управления связью элементов друг с другом, классификационными признаками, статусами.
В сложности второго процесса «Управление изменениями» вошли:
- долгий цикл согласования изменений;
- поддержание в актуальном состоянии данных об элементах.
В третьем процессе «Выявление, реагирование и восстановление после инцидентов» эксперт обратил внимание на:
- трудности в определении целевых и вспомогательных показателей операционной надежности.
Также в рамках вебинара эксперт дал рекомендации по преодолению сложностей для каждого из процессов.